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計鵬公司2018年第2期讀書沙龍——《非暴力溝通》讀書分享

計鵬公司2018年第2期讀書沙龍——《非暴力溝通》讀書分享

分類:
工會活動
2018/11/26 08:34
 
  2018年5月31日下午,由人力資源開發部組織策劃的“計鵬公司第2期讀書沙龍”成功召開。
 
  本次讀書沙龍的分享書籍為馬歇爾·盧森堡的經典著作《非暴力溝通》,這是一本關于如何在各種人際關系中更好地溝通的書,強調促進理解、關注彼此需求的溝通思維,書中給出了操作性強又簡單易記的溝通理論,將溝通分為了觀察、感受、需要、請求四個環節,對提高溝通時的情緒控制力、排解自身負面情緒皆有較大幫助。
 
  本期“讀書沙龍”分四個環節——原文選段分享、相關經歷回顧、心得交流和溝通練習。參加沙龍的書友們皆為本次活動提前用心準備,在沙龍上踴躍發言、積極參與,慷慨分享自己的閱讀收獲和思考,各抒己見、金句頻頻,掀起了一場溝通學習的熱潮。
 
  在原文選段分享環節中,大家分別朗讀了讓自己印象最深的段落,有趣的是,各位書友非常有默契,皆對“如何客觀、清晰地在溝通中表述事實”的相關內容印象最深。關于這一點,書中用一首詩歌進行了極致的詮釋,希望這首詩歌能夠啟發更多人,在此節選如下——
  “我從未見過懶惰的人;
  我見過有個人有時在下午睡覺,在雨天不出門,但他不是個懶惰的人。
  請在說我胡言亂語之前,想一想,他是個懶惰的人,還是他的行為被我們稱為“懶惰”?
  我從未見過愚蠢的孩子;
  我見過有個孩子有時做的事我不理解或不按我的吩咐做事情;
  但他不是愚蠢的孩子。
  請在你說他愚蠢之前,想一想,他是個愚蠢的孩子,還是他懂的事情與你不一樣?
  ……
  因此,我得出結論:
  如果不把事實和意見混為一談,我們將不再困惑?!?/span>
 
  在沙龍的第二個環節中,各位書友分享了自己的相關經歷,即在過去的工作和生活中,因暴力溝通造成了怎樣的困擾和問題。大家聊到了工作中與領導的匯報和與下屬的溝通、家庭中和愛人孩子的交流,引起了廣泛共鳴,大家積極討論、獻言獻策,使用《非暴力溝通》中的理論和方法,共同尋找問題的解決辦法,讓人收獲頗深。
 
  心得分享作為第三個活動環節,也是沙龍活動的高潮,大家除了分享閱讀收獲、閱讀感受和心得、引發的思考、書籍運用及效果等,還進行了多輪輕松愉快的深入探討,每個人都既是讀者、學習者,也是分享者。交流最深入、收獲最大、思維火花最耀眼的討論點主要有以下幾點:(1)觀察。觀察發生的事情,并清晰說出結果,為避免引起誤會,要注意區分觀察和評論,避免把自己的推測當做唯一的可能、把預測當做事實;大家在結合自己的過往經歷進行思考和討論后,發現這一點尤其難以做到,需要在未來不斷進行刻意練習。(2)感受。誠實、準確表達自己的感受,并學習用具體語言來表達;書友們紛紛表示,受到文化和社會規范的影響,中國人可能更喜歡意會、在語言表達上不習慣直接說出自己的感受,但是各位書友不畏難,都非常有興趣和決心,計劃在未來進行關于“表達感受”的持續改進。(3)需求。他人的言行只是和我們的感受有關,而感受根源在于我們自身的需要、期待和價值取向;聽到不中聽的話時,不要責備自己或者責備他人,而要體會自己和他人的感受和需要。(4)請求。提出請求時要明確、具體,告訴對方“我們希望對方做什么”;在進行前面的討論后,大家對非暴力溝通皆有了非常深入的理解,因此,在討論“提出請求”時,大家都思維活躍,并能夠舉一反三,收獲倍增。(5)用非暴力溝通的方法來愛護自己。除了改善自己的溝通技巧,非暴力溝通還可以用于傾聽別人、愛護自己,讓我們更了解自己的所作為做、理解自己的感受、聆聽自己內心深處的需要,把自責、內疚等負面的自我評價和情緒轉化成自己尚未實現的需要,從而化解情緒、使自己進步。
 
        在深入的心得分享討論之后,主持人安排大家一起進行了一系列有趣、實用的非暴力溝通訓練,大家認真思考、踴躍參與,能夠活學活用,順利完成了訓練。但過程中仍有難點和疑點,為日后的持續學習和刻意練習提供了方向,在此基礎上,大家紛紛提議以后要互相監督提醒,共同提高。
 
  活動最后,人力資源開發部還為大家準備了小禮物——隨身便簽盒,方便各位書友隨手記錄讀書筆記和心得,提高閱讀學習效果。
 
  沙龍活動圓滿結束,活動整體高效、有序,公司提倡學習和鼓勵進步的良好氛圍在沙龍中得到了充分體現,活動得到了各位領導和同事的一致好評。期待各位書友將書中學到的知識進行更深度的消化和實踐,從而在工作和生活中取得進一步改善,也歡迎更多的人加入學習隊伍。
 
      
 
      
 
      
 
      
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